Brisanje naloga
Kako da obrišete nalog u aplikaciji
- Otvorite aplikaciju PS Arena i prijavite se.
- Idite na Profil (poslednja kartica u donjoj traci).
- Izaberite Podešavanja.
- Na dnu, u delu „Pravno“, izaberite Obriši nalog.
- Pročitajte upozorenje, izaberite Nastavi i unesite svoj PIN.
- Potvrdite sa Obriši nalog trajno.
Nalog se briše odmah, bićete odjavljeni, a isti broj telefona kasnije može ponovo da se registruje kao potpuno nov nalog.
Šta se briše
- Lični podaci iz profila: broj telefona, ime i prezime, nadimak, e-mail, adresa i slika profila (fajl se briše sa servera), kao i Instagram korisničko ime ili link iz prijava za nagradnu igru. Nalog se anonimizuje — umesto vaših podataka ostaje neutralna oznaka bez veze sa vama.
- PIN, prijava na svim uređajima, token za push obaveštenja, identifikator uređaja.
- Poruke koje ste poslali iz aplikacije (problem ili ideja).
- Neiskorišćeni kuponi, lični QR kod i referral kod prestaju da važe odmah, a saldo loyalty bodova se poništava. Ovo se ne može vratiti.
Šta ostaje
- Anonimizovani zapisi koji više nisu povezani sa vama: sesije igranja, istorija bodova, dostignuća, tiketi nagradne igre i plasmani u Trci meseca (na primer da je određenog dana odigrana partija ili sesija). Služe samo statistici.
- Ugovori o iznajmljivanju konzole (ime i prezime, broj telefona, adresa i potpis uz ugovor) i računovodstvena dokumentacija čuvaju se u rokovima koje propisuju zakoni Republike Srbije i ne anonimizuju se brisanjem naloga. JMBG i broj lične karte se od 20.09.2026 ne prikupljaju i nisu sačuvani.
- Kopija poruke iz aplikacije koja je već stigla vlasniku igraonice na Telegram (nadimak i tekst, bez broja telefona) ne briše se sama; obrisaćemo je na vaš zahtev.
- Rezervne kopije baze prepisuju se u roku do 30 dana od brisanja.
Ne možete da pristupite aplikaciji?
Zahtev za brisanje možete podneti i e-mailom na [email protected], telefonom na 066 87 87 363 ili lično u lokalu (Čolak Antina 38, Kruševac). Radi zaštite naloga proverićemo identitet: broj telefona i PIN, ili ličnu kartu. Zahtev obrađujemo u roku od 15 dana.
Pitanja
Više o podacima: Politika privatnosti. Pravila korišćenja: Uslovi korišćenja.
Account deletion
How to delete your account in the app
- Open the PS Arena app and sign in.
- Go to Profil (Profile, the last tab in the bottom bar).
- Choose Podešavanja (Settings).
- At the bottom, under "Pravno" (Legal), choose Obriši nalog (Delete account).
- Read the warning, choose Nastavi (Continue) and enter your PIN.
- Confirm with Obriši nalog trajno (Delete account permanently).
The account is deleted immediately, you are signed out, and the same phone number can later be registered again as a completely new account.
What is deleted
- Personal data from your profile: phone number, full name, nickname, e-mail, address and profile photo (the file is removed from the server), as well as the Instagram username or link from prize draw entries. The account is anonymised — a neutral placeholder with no link to you takes the place of your data.
- PIN, login sessions on all devices, push notification token, device identifier.
- Messages you sent from the app (problem or idea).
- Unused coupons, your personal QR code and your referral code are no longer valid immediately, and your loyalty points balance is cleared. This cannot be undone.
What is kept
- Anonymised records no longer linked to you: play sessions, points history, achievements, prize draw tickets and Race of the Month rankings (for example that a game or session took place on a given day), used only for statistics.
- Console rental contracts (full name, phone number, address and signature on the contract) and accounting records are kept for the periods required by the laws of the Republic of Serbia and are not anonymised when the account is deleted. JMBG and ID card numbers have not been collected since 20 September 2026 and are not stored.
- A copy of an app message already delivered to the owner of the venue on Telegram (nickname and text, without your phone number) is not deleted automatically; we will delete it at your request.
- Database backups are overwritten within 30 days of deletion.
Can't access the app?
You can also request deletion by e-mail at [email protected], by phone at +381 66 87 87 363 or in person at the venue (Čolak Antina 38, Kruševac). To protect your account we verify your identity: phone number and PIN, or an ID card. Requests are handled within 15 days.
Questions
More about data: Privacy Policy. Rules of use: Terms of Use.